Vásárlási és szállítási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

2018. október 05.

Ezeket a feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák.

Felek között létre jövő szerződés.

Rendelési információk:

A vásárlás regisztrációval, vagy Vendég fizetéssel is lehetséges, nem kötött regisztrációhoz. A megrendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik, visszaigazolása E-mailben 1 órán belül.

A szerződésünk nem utal semmilyen magatartási kódexre. A megkötött szerződésünk írásban kötöttnek minősül, adatbázisban mentjük, az a későbbiekben visszakereshető.

A megjelenített termék képek illusztrációként szerepelnek, azok eltérhetnek a valóságtól.

Rendelés menete:

A Vásárló/Fogyasztó az általa kiválasztott terméke(ke)t a kosárba helyezi (amennyiben egy terméknél több opció is lehetséges, úgy a kosárba tétel előtt a Vásárló megjelöli az általa választott opciót), majd a JOBB FELSŐ FEKETE KOSÁR GOMB-ra kattintva, a FIZETÉS opciót választva eljut a rendelési űrlap oldalra. Itt megjelöli, hogy regisztrálni szeretne, vagy Vendég vásárlóként csak egyszeri vásárlással szeretne élni. Az adatlapot online kitöltve (név, számlázási és postázási adatok megadása után kiválasztja a szállítási módot, majd ezt követően a fizetési módot.  Vevő  kipipálja az "Elolvastam a Vásárlási feltételek" négyzetet és elolvassa és megérti az abban foglaltakat, majd a Tovább gombra kattint. A rendelés megerősítése gombbal a vásárlást érvényesíti. A megrendelés elküldésével és annak E-mailben Stettner Tímea által történt visszaigazolásával a felek közötti szerződés jön létre mely szerint a Stettner Tímea, mint Szállító, valamint a megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételekkel:

A szállító köteles a megrendelt árut az általa vállalt határidőig kiszállítani. A vevő köteles a megrendelt árut kifizetni.

Adatbevitel, regisztráció nyomon követése, hibajavítás.

Amennyiben a vásárló a rendelés, illetve regisztráció során megadott adatokat hibásan adta meg, úgy lehetősége van azok javítására. A gyerekfuggonyok.hu honlapon történő jobb alsó "FIÓK" linkre kattintva, majd a megjelenő képernyőn belépést követően a jobb oldali menük között megtalálható "FIÓKOM" alatt tudja a regisztrációs adatait módosítani. Ugyanitt a "RENDELÉSEIM" címszó alatti menük választása esetén tudja a rendelését nyomon követni.

Termékkínálat: Webshopunk polyester anyagú gyerek függönyöket kínál.

Általános szerződési Feltételeink letölthetők az ÁSZF linken közvetlenül. 

Kapcsolattartó neve: Stettner Tímea

Egyéni vállalkozó fantázianeve: Design Web Stúdió

Szerződés nyelve: magyar

Adónem:  Áraink alanyi adómentesek, nem tartalmaznak ÁFÁT!

Fizetési mód: átutalás előre utalással, személyes befizetés Raiffeisen Banknál, bankkártyás fizetés, vagy paypalos fizetés, illetve utánvétes fizetés

Átutalás, előre utalással, illetve személyes befizetéshez szükséges információk:

Bankkártyás fizetés

1. Bankkártyás fizetés a Borgun rendszeren keresztül

Szolgáltató: B-Payment zRt.

  

Elfogadott kártya típusok: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron

Fizetés pénzneme: HUF (magyar Forint)

2. Paypal fizetés

Paypalos fizetés esetén két lehetősége van, amennyiben rendelkezik paypal fiókkal, vagy ha nem, akkor is tud paypalon keresztül fizetni.

Paypal fiókkal: Csak klikkeljen a fizetési módnál a paypal fizetésre és a rendelés megerősítése gomb után a paypal ablak ugrik elő, ahol jelentkezzen be.

Paypal fiók nélkül: Paypalon keresztüli bankkártyás fizetés esetén a bankkártya és a kártyás fizetési tranzakció adatait a Paypal kezeli és SPS tárolja azokat. A fizetőoldal adattartalmáról a gyerekfuggonyok.hu nem értesül, azokat csak a bank érheti el. A fizetés gomb megnyomása utána a bank visszairányít az gyerekfuggonyok.hu oldalára, ahol láthatja a sikeres tranzakció adatait. Kérjük, hogy a fizetési folyamat alatt ne zárja be a böngésző ablakát! Bankkártyás fizetés esetén nem kell Paypal fiók se regisztráció. A Paypal fizetési ablak felugrik és Ön válassza a Pay with a Bank Account or Credit Card linket, a bakkártyás fizetés automatikusan elindul nevünk alatt (Design Web Stúdió)

Elfogadott kártya típusok:

Visa, MasterCard, Discover, és American Express


Paypal fizetéshez szükséges információk:

paypal

Fizetés pénzneme: HUF (magyar Forint)

Fizetési határidő:  2 munkanap

Kérjük a megrendelt terméket 2 munkanapon belül előre utalással rendezze, 3 nap múlva minden rendelést automatikusan törlünk a rendszerből díj nem fizetés miatt.

A szállítás módja:  A szállítást a GLS futár látja el.

gls

Az árut előre utalással szállítjuk ki. A rendeléseket kb 2 hetes szállítási határidővel teljesítjük.  A készleten lévő termékeket kb 2 munkanapos határidővel vállaljuk. A tényleges szállítás napjáról egy nappal előtte értesítést küldünk E-mailben.  Befolyásolni a szállítási időt nem tudjuk, az teljes mértékben a futártól függ, garanciát nem vállalunk a kiszállítás napjára.

Garanciális feltételek: Kérjük, hogy az átvételi elismervényt csak abban az esetben írja alá a futárnál, ha a csomag nem sérült. Ha a csomagolás sérült, akkor ellenőrizze a tartalmát az átvételnél és jegyzőkönyveztesse a sérülés nagyságát és mibenlétét. Az átvétel utáni hiányosságokra nem áll módunkban reklamációt elfogadni. A hibásan leadott rendelését 24 órán belül korrigálhatja E-mailben az info@gyerekfuggonyok.hu címre küldött E-mailben. Amennyiben a teljesített megrendelések korrekcióra szorulnak, azaz más terméket, vagy hibás terméket kapott, kérjük azt 24 órán belül jelezze az info@gyerekfuggonyok.hu címre küldött E-mailben és a termék cseréjéről 30 napon belül gondoskodunk (amennyiben nincs készleten cseretermék). Erről minden esetben egy válasz E-mailben értesítjük.

Szállítási díj  - előre utalással:

790 Ft Magyar Postával, postán maradó csomagként

1190 Ft  GLS FUTÁRRAL, házhoz szállítással

0 Ft, 25.000 Ft rendelési érték felett ingyenes

Szállítási díj - utánvéttel, személyes átvétellel:

1990 Ft  GLS FUTÁRRAL, házhoz szállítással

0 Ft, személyes átvétel esetében PÉCS városában, Kertvárosban.

A szállítási díjak a csomagolási és postaköltséget is tartalmazzák és alanyi adómentesek és Magyarország területén belül érvényesek. Külföldi szállítási cím esetén kérem, előzetesen érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon a kiszállítás díjáról! A megrendelt termékeket papír alapú csomagolásban küldjük el.

További információt a szállítás menüpontunkban talál.

Kellékszavatosság

A fogyasztó a vállalkozó hibás teljesítése esetén a vállalkozóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt, olyan termékhibákért, amelyek a termék átvételének időpontjában már léteztek. Két éven túl a kellékszavatossági jogait a fogyasztó nem érvényesítheti. Amennyiben nem a fogyasztó a felhasználó, a felhasználó a termék átvételét követően 1 éven belül érvényesítheti a szavatossági igényét.  Amennyiben a fogyasztó a szavatossági igényét 6 hónapon túl nyújtja be, úgy igazolnia kell, hogy a termék átvételekor a hiba fent állt.

Fogyasztó a termék javítást vagy cseréjét is kérheti. Igényelhet a fogyasztó ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a fogyasztó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, ha ez a vállalkozó számára nem jelent többletköltséget, továbbá a fogyasztó a szerződéstől is elállhat.

Termékszavatosság

A fogyasztó termékszavatossági igényt kizárólag ingó dolgok (termék) javítására, illetve cseréjére kérheti. A termék hibásnak minősül, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó/vállalkozó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével a fogyasztó a termékszavatossági jogosultságát elveszti. A fogyasztó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a fogyasztónak kell bizonyítania.

A gyártó vagy forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak vagy forgalmazónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Termék- illetve kellékszavatossági igény benyújtásának menete:

Amennyiben a fogyasztó szavatossági igénnyel él, az alábbi vállalkozóval szemben kérheti:

Vállalkozás neve: Stettner Tímea, egyéni vállalkozó

Címe: 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7.

Tel: +36 30 658 3000

E-mail cím: info@gyerekfuggonyok.hu

A szavatossági igény bejelenésének tartalmi követelményei:

- fogyasztó neve

- megvásárolt termék, termékek, azok árai

- vásárlás időpontja

- hibák feltárása, megnevezése

- igényelt szavatosság megnevezése (pl csere, javítás)

Megrendelés lemondása: A leadott megrendeléséről e-mailben visszaigazolást kap. Ha úgy látja, hogy a rendelés nem felel meg az Ön szándékainak, a megrendelést kérjük az info@gyerekfuggonyok.hu E-mail címre küldött "megrendelés lemondása" tárgyú levélben mondja le 14 munkanapon belül. Amennyiben a termék legyártásra kerül és a vásárló nem élt a lemondási jogával 14 napon belül, úgy a termék teljes ára kiszámlázásra kerül a vásárló részére.

A vásárlástól való elállás joga:  A fogyasztót elállási jog illeti meg. Az elállás jogát az internetes vásárlásokra vonatkozó XVII/1999 (II/5) sz. Kormányrendelet szabályozza. Fogyasztó/vevő a vásárlástól számított 14 napon belül írásban érvényesítheti elállási jogát az elektronikus úton történő vásárlásokra vonatkozó törvények betartásával.  Olyan termékek esetén, amelyek a Megrendelő külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra, nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Az elállási jog minden olyan terméknél érvényesíthető, amely hiánytalan sérülésmentes állapotban érkezik vissza. A vállalkozó követelheti a termék jellegének, tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkentés megtérítését.  A nem előírás szerinti kezelés vagy tárolás szintén kizárja az elállás jogának gyakorlását. A vásárlástól való elállását kérjük a info@gyerekfuggonyok.hu Email címre küldött "vásárlástól való elállás" tárgyú levélben jelezheti a nyilatkozat-minta útján. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot 14 napon belül eljuttatni részünkre az info@gyerekfuggonyok.hu E-mail címre, vagy postai úton Stettnert Tímea, egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7. címre. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható. Az elállási határidő a termék átvételekor kezdődik. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.  A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a vállalkozó részére Stettnert Tímea, egyéni vállalkozó, 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7. címre. Elállás esetén a vállalkozó legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (bele értve a szállítási költséget is). . Utánvétellel, portóval feladott csomagokat technikai okokból nem tudunk fogadni. Amennyiben a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozó nem köteles megtéríteni. Az elállási jog gyakorlásának részletes szabályozását a 17/1999. Kormányrendelet tartalmazza.

Panaszkezelés

Fogyasztó panasszal élhet a vállalkozó felé

Vállalkozás neve: Stettner Tímea, egyéni vállalkozó

E-mail cím: info@gyerekfuggonyok.hu

Tel: +36 30 658 3000

Címe: 7632 Pécs, Esztergályos János u. 7.

A panaszkezelést 3 napon belül feldolgozzuk és törekszünk annak mielőbbi megoldására.

Jogviták rendezésére a fogyasztónak lehetősége van az online vitarendezési platformot felkeresni. Elektronikus elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr

Békéltető testület

A vállalkozó együttműködési kötelezettséget vállal a békéltető testületi eljárásban. Az illetékes békéltető testület:  Baranya Megyei Békéltető Testület

székhelye/postacíme: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

telefonszáma: +3672-507-154

mobil: 20/283-3422

e-mail címe: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

web: www.pbkik.hu , www.pecsikamara.huwww.baranyabekeltetes.hu

Törvényi hivatkozások:

Adatkezelés: 2011. évi CXII. törvény (Infotv.)

Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés:  45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet

Jótállás: 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet